Aufgaben
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, alle laufenden Prozesse der Handwerkskammer zu Köln zu erfassen und sie - durch Vereinheitlichung und Vereinfachung der wesentlichen Arbeitsschritte - in digitale Prozesse umzusetzen und zu optimieren. Dabei analysieren Sie alle Kernprozesse und erarbeiten Sollprozesse mit allen Prozessbeteiligten in Projektarbeit. Sie unterstützen die Fachabteilungen bei der Implementierung und Evaluation optimierter Prozesse und verantworten Prozessoptimierungen anhand der strategischen Ziele der Handwerkskammer.